Pentru resetarea parolei, puteti urmari pașii detaliați în tutorialul de mai jos, sau puteți urmari instucțiunile pas cu pas.
În cazul în care ați uitat parola, pentru a o reseta și a seta o nouă parolă este necesar să urmați pașii următori:
- Se accesează portalul Ambasador. Puteți face acest lucru fie folosind linkul primit pe email, fie dintr-un bookmark, fie accesând linkul urmator: https://crm.zoho.eu/portal/ProgramMentorAmbasador/crm/login.sas
- Pentru a ne conecta, în fereastra următoare vom introduce mai întâi adresa de email și vom apăsa Next:
După apăsarea butonului, fereastra se va modifica în:
Vom introduce parola și apoi vom apăsa butonul Sign in .
3. În cazul introducerii unei parole greșite vom fi întâmpinați de următorul mesaj:
si avem următoarele opțiuni:
- Corectarea parolei, urmată de re-apăsarea butonului Sign in
- Sign in using OTP, ce va fi descrisă începând cu pasul 7
- Forgot password, ce este descrisă in continuare
4. Apăsând Forgot Password, vom fi întâmpinați de o fereastră în care ni se cere să completăm un cod capcha. După completare vom apăsa Next.
ATENȚIE! La completarea codului CAPCHA este importantă scrierea cu literă mică sau mare!
5. Dacă completarea codului CAPCHA a fost făcută cu succes, vom fi întâmpinați de următoarea fereastră:
Putem încerca să introducem ultima parolă ce ne-o amintim, apăsând apoi pe Verify Password.
Dacă nu ne amintim parola putem continua cu Continue to reset password.
În cazul în care parola este corectă, vom putea să ne conectăm apăsând butonul Sign in.
6. În cazul în care parola este incorectă, vom avea posibilitatea de a cere un cod unic, trimis pe email (OTP = One Time Password), apăsând butonul SEND OTP
7. Se va deschide o noua fereastră
în care trebuie să introducem codul primit pe email.
După introducere se apasă butonul Verify.
8. Ne putem alege acum noua parolă, introducând-o în ambele câmpuri și apăsând apoi butonul Change Password.
ATENȚIE: parola trebuie să conțină minim 8 caractere, dintre care o cifră și un caracter special.
9. Dacă schimbarea parolei este realizată cu succes, o fereastra nouă se deschide, unde avem posibilitatea de a închide orice altă sesiune deschisă cu vechea parola.
Prin apăsarea butonului Continue, vom fi direcționați spre pagina principală, de unde ne vom putea conecta, introducând emailul și parola.
Alternativ, este posibilă conectarea cu o parolă generată o singura data (OTP - One Time Password). Atâta timp cât aveți acces la adresa de email corespăunzătoare contului ambasador, vă veți putea conecta folosind această opțiune, chiar dacă ați uitat parola.
Modalitatea de conectare folosind OTP este descrisă in video-ul de mai jos: